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博慧达企业管理咨询有限公司坐落于光明新区公明街道风景北路鑫安文化大厦。是专业从事 GJB9001C认证、等研制、开发、生产和推广的一体化企业。作为经营的企业,我们始终坚持“人无我有,人有我优,人优我精”的经营策略,秉承“以市场为准则,以科技为先导” “以德做人、以诚做事”,的经营理念,扎实地走科研与生产相结合的道路。 我们在注重产品质量和企业信誉的同时,不断引进专业技术人才和现代化经营管理模式,以精湛的生产工艺、完善的售后服务呈现于广大用户. 实干、劳作是我们可靠的财富。用我们的智慧实现承诺,塑造行业的;用我们的真诚广交社会各界朋友;以竞争力的产品和服务回报广大客户对我们的厚爱。


初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析;评估明确需改进的方面;管理在认证过程中的风险。
2) 制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。
3.缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;
2) 根据ISO 20000:《服务管理规范》进行详细的评估;
3) 借鉴ISO 20000、ITIL,制定具体的服务管理的政策、流程、步骤;
4)实施服务管理流程;
5)改进服务管理的政策、流程、步骤;
6) 定期检查和回顾。



ISO20000核心应用,也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、可用性管理、服务级别管理这四个管理流程则构成了数据中心从用户到客户的管理核心,这个核心使得数据中心的管理有了抓手。在这个抓手的配合下,可用性管理服务发挥了主导作用。 IT行业处于一个加速变化、竞争日益激烈的业务环境中,各大机构都希望通过业务大集中和数据大集中,扩大业务规模,为客户提供更多更好的业务和服务。业务大集中、数据大集中的实施,使得数据中心在各大机构中占有极其重要的地位。大集中后的数据中心面临着规模与管理水平、管理手段不对等的问题,怎样更好更有效率地管理好数据中心,以及如何降低管理风险,消除管理盲区,成为各个数据大集中后的金融机构数据中心管理者所面临的重要课题。

